الشروط والأحكام (موجزة) – City Taxi باستخدامك تطبيق City Taxi، أنت توافق على هذه الشروط كعقد ملزم: طبيعة الخدمة: نحن منصة تكنولوجية تربط الركاب بسائقين مستقلين، ولسنا شركة نقل. لا نتحمل مسؤولية تصرفات السائقين أو سلامة مركباتهم. الاستخدام والسلوك: أنت مسؤول عن حسابك. يُحظر تماماً أي سلوك مسيء، تمييزي، أو غير قانوني، وسيؤدي للحظر الفوري. المدفوعات: توافق على دفع تكلفة الرحلات وأي رسوم إضافية مطبقة (مثل رسوم الإلغاء أو الانتظار). قد تتغير الأسعار بناءً على الطلب. إخلاء المسؤولية: تُقدم الخدمة "كما هي". لأقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار، إصابات، أو خسائر ناتجة عن استخدامك للخدمة. التحديثات: نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط، ويعتبر استمرارك في استخدام التطبيق قبولاً للتعديلات.
آخر تحديث: 23 نوفمبر 2025
أهلاً بك في City Taxi.
تمثل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") عقداً قانونياً ملزماً بينك ("المستخدم"، "أنت"، سواء كنت راكباً أو سائقاً شريكاً) وبين شركة Trainers Team، المالكة والمشغلة لتطبيق City Taxi ("نحن"، "لنا"، "الشركة"، "المنصة").
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. بمجرد تسجيل حساب أو استخدام تطبيق City Taxi، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.
"المنصة" أو "التطبيق": يشير إلى تطبيق City Taxi للهواتف الذكية والموقع الإلكتروني وأي خدمات أخرى ذات صلة تقدمها الشركة.
"الخدمات": هي توفير منصة تقنية تربط بين الأشخاص الذين يبحثون عن خدمات النقل ("الركاب") وبين مقدمي خدمات النقل المستقلين ("السائقين الشركاء").
"الراكب": أي فرد يستخدم التطبيق لطلب أو تلقي خدمات النقل.
"السائق الشريك" أو "الكابتن": هو مقاول مستقل يستخدم المنصة لتقديم خدمات النقل للركاب باستخدام مركبته الخاصة.
أنت تقر وتوافق على أن City Taxi هي شركة تكنولوجيا توفر منصة للربط بين المستخدمين، وليست شركة نقل أو مزود خدمات لوجستية.
خدمات النقل الفعلية يتم تقديمها بواسطة سائقين شركاء مستقلين تماماً، وهم ليسوا موظفين لدى City Taxi.
الشركة ليست مسؤولة عن تشغيل المركبات، أو سلامة الرحلات، أو تصرفات السائقين، أو ملاءمة المركبات، بخلاف ما تفرضه معايير الجودة الأساسية للمنصة. القرار بقبول الرحلة أو تقديمها يقع بالكامل على عاتق المستخدم.
الأهلية: لاستخدام الخدمة، يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وتتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد.
دقة المعلومات: تلتزم بتقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل (مثل الاسم، رقم الهاتف، وبيانات الدفع).
أمان الحساب: أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به.
تلتزم باستخدام المنصة بطريقة قانونية ومحترمة. يُحظر تماماً ما يلي وقد يؤدي إلى إيقاف الحساب فوراً:
المضايقات والتمييز: أي شكل من أشكال التحرش، العنف، أو التمييز على أساس العرق، الدين، الجنس، أو أي أساس آخر. (نتبع سياسة عدم التسامح مطلقاً مع هذه التصرفات).
الأنشطة غير القانونية: استخدام الخدمة لنقل مواد محظورة، أو ارتكاب جرائم، أو أي غرض غير قانوني.
الإضرار بالممتلكات: التسبب عمداً في تلف مركبة السائق الشريك.
الاحتيال: استخدام وسائل دفع مسروقة، أو التلاعب في الرحلات، أو إنشاء حسابات وهمية.
التزامات إضافية للسائقين الشركاء: الالتزام بجميع قوانين المرور المحلية، الحفاظ على صلاحية رخصة القيادة وتأمين المركبة، وضمان نظافة وسلامة المركبة.
الأسعار: يتم عرض الأجرة المقدرة أو الثابتة قبل تأكيد الرحلة. قد تخضع الأسعار للتغيير بناءً على "التسعير الديناميكي" في أوقات الذروة والطلب المرتفع، وسيتم إعلامك بذلك في التطبيق.
طرق الدفع: يمكنك الدفع نقداً للسائق أو عبر طرق الدفع الإلكترونية المتاحة في التطبيق (بطاقات الائتمان، المحافظ الإلكترونية).
الرسوم الإضافية: قد يتم تطبيق رسوم إضافية مثل رسوم بوابات الطرق (الكارتة)، رسوم الانتظار إذا تأخرت عن الموعد المحدد، أو رسوم تنظيف في حال تسببت في اتساخ المركبة بشكل يتجاوز الاستخدام العادي.
المدفوعات نهائية: جميع المدفوعات التي تتم غير قابلة للاسترداد، ما لم تقرر الشركة خلاف ذلك وفقاً لتقديرها المطلق.
للركاب: يمكنك إلغاء الرحلة في أي وقت. ومع ذلك، قد يتم فرض "رسوم إلغاء" إذا قمت بالإلغاء بعد عدة دقائق من قبول السائق للرحلة، أو إذا وصل السائق ولم تحضر.
للسائقين: يحتفظ السائق بحق إلغاء الرحلة إذا لم يظهر الراكب في نقطة الالتقاء خلال فترة زمنية محددة، أو لأسباب تتعلق بالسلامة.
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك البرمجيات، التصميمات، الشعارات (City Taxi)، العلامات التجارية، والمحتوى، هي ملكية حصرية لشركة Trainers Team أو مرخصيها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المحلية والدولية. لا يُسمح لك بنسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة دون إذن كتابي.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:
يتم تقديم خدمات City Taxi "كما هي" و "كما هي متاحة". لا تقدم الشركة أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن موثوقية، دقة، أو توفر الخدمات، أو أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء.
لن تكون City Taxi مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، خاصة، أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح، فقدان البيانات، الإصابة الشخصية، أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات) الناتجة عن استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها، حتى لو تم إبلاغ الشركة بإمكانية حدوث هذه الأضرار.
تنحصر مسؤولية City Taxi الكاملة تجاهك في أي مطالبة تتعلق بالخدمات في حدود المبلغ الذي دفعته مقابل الرحلة التي نشأت عنها المطالبة.
التعويض: أنت توافق على تعويض City Taxi ومدرائها وموظفيها ووكلائها وحمايتهم من أي مطالبات، خسائر، مسؤوليات، ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن استخدامك للخدمات أو خرقك لهذه الشروط.
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. يعتبر استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط المعدلة.
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين [اسم الدولة، مثال: جمهورية مصر العربية]. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يتم تسويته ودياً في المقام الأول، وإذا تعذر ذلك، يحل حصرياً من خلال المحاكم المختصة في [اسم المدينة/المحافظة].
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم.
